Administrativo/a SAT

Power Electronics es el líder mundial de almacenamiento energético y el primer fabricante de inversores solares para plantas fotovoltaicas en América, Oceanía y Europa. Con presencia en más de 1600 proyectos de energía renovable distribuidos en todo el mundo, y más de 60GW de potencia AC instalada, que han permitido evitar la emisión de más de 60,5 millones de toneladas de CO2 al medio ambiente. 

Power Electronics cuenta con 25 delegaciones internacionales diseñadas para mejorar el bienestar de sus 2500 empleados. Power Electronics cuenta con la tecnología más avanzada en su planta de producción, donde la integración vertical de todo el proceso es uno de sus principales valores. Gracias a sus cuatro divisiones: energía solar, almacenamiento energético, movilidad eléctrica e industrial, Power Electronics promueve la energía renovable alrededor del mundo. 

¿Qué harás en tu día a día?

- Atender las llamadas y los correos electrónicos procedentes de los diferentes técnicos del servicio de atención técnica.
- Captar y resolver las consultas, las incidencias y las reclamaciones recibididas con el objetivo de asegurar el correcto desarrollo del trabajo en colaboración y apoyo con los departamentos internos.
- Realizar el seguimiento de las consultas, incidencias y reclamaciones pendientes de dar por finalizadas.
- Registrar la información en el sistema de gestión, velando por hacer un uso correcto y riguroso de la información.
- Supervisar que los usuarios introducen la información en los parámetros de calidad establecidos en la herramienta de gestión.
- Asegurar que la información asociada a los proyectos se encuentra actualizada en la carpeta correspondiente, solicitando a los diferentes departamentos involucrados la información requerida.
- Formar y orientar en el uso de la herramienta y los procesos de gestión a los usuarios.
- Realizar el reporting de información para tener actualizado el cuadro de mando, colaborar en el análisis, identificar ineficiencias y proponer mejoras para optimizar los procesos del área y la funcionalidad de la herramienta de gestión.
- Colaborar en el diseño y documentación de los procesos y uso de la herramienta interna dedicada a la gestión.
- Realizar todas aquellas tareas encomendadas por su responsable inmediato tanto asociadas con su área como vinculadas a otros departamentos para asegurar el correcto desarrollo del trabajo.
- Cumplir con la matriz de roles y responsabilidades en materia de seguridad y salud en su puesto de trabajo (P14.130S-F01).

¿Qué necesitamos que tengas?

- Formación Profesional en Grado Medio o Superior, preferiblemente, en Administración o similares.
- Nivel profesional de paquete office, experiencia en manejo con ERP.
- Inglés (B2).
- Experiencia en puestos y/o actividades similares, trabajando en entornos de call center dedicados a captar incidencias y resolverlas.

¿Cuál es nuestro propósito?

Contribuir al desarrollo de la tecnología para generar energía limpia que ayude al medio ambiente guiados por nuestros valores de Excelencia, Innovación, Flexibilidad y Sostenibilidad.

¿Qué nos hace especiales?

- Te ofrecemos un proyecto estable.
- Horario flexible.
- Modalidad hibrida de trabajo.

- Seguro médico privado cubierto por Power Electronics.
- Comedor subvencionado.
- Servicio de autobús gratuito de Valencia al Campus PE.

- Retribución Flexible (Restaurante, Guardería, Transporte, Formación).
- Gimnasio propio en las instalaciones.
- Parking de Cargadores.

- Apostamos por la Formación a través de nuestro departamento de Universidad Corporativa.

Welcome to PE Generation!

En Power Electronics valoramos a las personas por su aportación de valor profesional formando parte de nuestra cultura empresarial los principios de Integridad, Igualdad, Transparencia y Compromiso cívico. Power Electronics está comprometida con la igualdad de oportunidades en todos los ámbitos y especialmente, en el acceso al empleo y desarrollo profesional, sin discriminar por razón de sexo, estado civil, edad, condición social, religión o convicciones, orientación e identidad sexual, expresión de género, características sexuales, así como por razón de la lengua.