Customer Quality Technician

¡Únete a Power Electronics y forma parte del cambio hacia un futuro sostenible! ⚡️

Sobre Power Electronics

En Power Electronics creemos en un futuro más limpio, eficiente y sostenible, impulsado por la innovación tecnológica. Somos líderes globales en energías renovables y electrónica de potencia, con presencia en más de 36 países y un equipo de más de 3.000 personas comprometidas con un mismo propósito: transformar la energía en progreso. Trabajamos cada día para diseñar soluciones que impulsen el cambio hacia un mundo más responsable con el planeta y con las generaciones futuras.

La visión de Power Electronics es liderar la generación de energía renovable y contribuir a un mundo limpio y sostenible para las futuras generaciones.

Tu impacto:

• Monitorizar y realizar el seguimiento de las incidencias y reclamaciones de los clientes o del Servicio de Atención Técnica.
• Monitorizar y actualizar las actividades en el sistema de gestión.
• Liderar y/o participar activamente en las reuniones con los clientes debido a los problemas de calidad, aportando soluciones y asegurando la satisfacción del cliente.
• Liderazgo y aplicación de herramientas de calidad en realización de informes 8D/RCA, fomentando la participación de los departamentos y asegurando que se complete de manera eficaz.
• Actuar como enlace para mantener la conexión entre reclamaciones cliente con las reclamaciones a proveedor.
• Realizar el seguimiento de los KPIs de rendimiento mensual de los clientes y el plan de mejora asociado.
• Analizar e identificar ineficiencias, planteando tanto acciones preventivas como correctivas para asegurar el cumplimiento y la consecución de los objetivos determinados.
• Evaluar y medir el impacto de las acciones implementadas.
• Gestionar la documentación asociada a la actividad de calidad en el área asignada.
• Colaborar en la preparación, gestión y colaboración de las auditorías. Así como participar en las visitas de los clientes a las instalaciones de la empresa, o visitar al cliente cuando sea necesario.
• Gestionar las devoluciones de material reclamado para su análisis en fábrica.

 Buscamos personas con:  

• Formación académica: Formación Profesional en Grado Medio y/o Superior,preferiblemente,relacionado con la Gestión de la Calidad o similares y/o Licenciatura o Grado universitario en ingeniería,preferiblemente,ingeniería técnica (mecánica,eléctrica,diseño industrial). Deseable formación en Gestión Integral de la Calidad.
• Experiencia previa: Experiencia mínima de tres años en puestos y/o actividades similares.
• Idiomas: Imprescindible Inglés B2.